Descripción general
El portal de soporte de MyPass le permite buscar en nuestra base de conocimientos, chatear con nuestro amable equipo de soporte y generar solicitudes de soporte.

Base de conocimientos

Utilice la página de Soluciones para acceder a nuestra Base de Conocimientos. Esta incluye preguntas frecuentes (FAQ), notas de la versión del producto y documentación sobre toda la funcionalidad de MyPass.

Chatee con nuestro equipo de soporte

En la esquina inferior derecha de MyPass, verá el ícono de chat.

Al hacer clic en el ícono de chat, se abrirá una conversación con uno de los amables miembros de nuestro equipo de soporte.

Iniciar sesión / Registrarse

Para ver o generar solicitudes, deberá iniciar sesión en su cuenta.

Vaya a: https://support.mypassglobal.com/login

1.  Si tiene una cuenta registrada en MyPass, inicie sesión aquí.

2.  Si no, puede iniciar sesión con una dirección de correo electrónico existente de Google o Microsoft.

O haga clic en el enlace "Inscribirse" para crear una cuenta.

3.  Ingrese su nombre completo y correo electrónico.

4.  Haga clic en ‘Inscribirse’.

5.  Recibirá un correo electrónico de bienvenida para verificar su dirección de correo electrónico e iniciar sesión. Una vez que haya completado este paso, podrá iniciar sesión para crear y ver sus solicitudes.

Crear una solicitud

Crea una solicitud de soporte completando el formulario aquí o enviando un correo electrónico a support@mypassglobal.com.

Ver solicitudes

Tus solicitudes o peticiones existentes las encontrarás aquí. Haga clic en una solicitud para ver todos los detalles y comunicaciones relacionadas.

Si tiene algún problema o pregunta, por favor inicie un chat y uno de los miembros de nuestro equipo de soporte le ayudará.

¡Esperamos trabajar con usted!

Actualización 25 de septiembre de 2024 01:08